A tesztek szerint a Louis Vuitton és a Burberry üzleteiben a legjobb vásárolni

Deluxe Magazin

Eszközök: Betuméret növelés Betuméret csökkentés Küldés e-mailben Nyomtatás

Gazdag shoppingolóknak álcázott egyetemisták tesztelték New York luxusüzleteit a Luxury Institute megbízásából. Szerintük a Louis Vuitton és a Burberry üzleteiben a legjobb vásárolni.

A független luxuspiaci elemzőket foglalkoztató Luxury Institute ezúttal különleges módszerrel mérte fel azt, hogy melyik exkluzív üzletben jelent igazán jó élményt a vásárlás. Az adatgyűjtést a Brooklyni Egyetem divatmarketing és kutatás módszertani kurzusának hallgatói végezték, a 78 diák összesen 240 próbavásárlást végzett különböző New York-i üzletekben, hogy kiderüljön, melyik üzletben a legjobb vásárolni.


Általában elégedettek voltak az eladókkal

A tesztek során az árukat, a kiszolgálást, az üzlet atmoszféráját értékelték, valamint azt, hogy a tehetős vásárlók mennyire érezhetik az igazán különleges bánásmódot. A legmagasabb pontszámot a vizsgált üzletek közül a Burberry és a Louis Vuitton szerezte meg.

A Burberry munkatársaival az álvásárlók 94 százalékban voltak elégedettek, a Louis Vuittonnál ez az arány 76 százalék lett. A bánásmód tekintetében a Burberry 52 százalékot "teljesített", a Lous Vuitton 42-t.

"A luxuskereskedelemben az üzletek járnak az élen, a márkák sokat javíthatnak vagy ronthatnak a megítélésükön" - mondta Milton Pedraza, a Luxury Institute vezetője. Az udvarias, tájékozott és figyelmes eladók alkalmazása alapvető fontosságú, ha pedig jól végzik a dolgukat, a vásárlási élmény a későbbiekben etalonná válhat, tette hozzá.

 

 

 

1 komment

 

Ajánljuk még:

Amikor elég a saját barátainkból is

Szóljon hozzá:

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

Zoli | 2010. április 1., csütörtök 12:34:29

Hazai viszonylatban is elvileg így működhete a dolog. Ha egy világmárka üzleteibe teszi be a vásárló a lábát, rögtön mások az elvárásai például az eladókkal szemben....a különbség csak annyi, hogy míg egy külföldi márkaboltban a gagyi boltokhoz képest a fizetések is máshogy alakulnak eladói szinten, (hiszen az üzletnek is nagyobb elvárásai vannak az eladókkal szemben) úgy Magyarországon kimutatható, hogy semmivel nem kap többet egy világmárka üzlet eladója egy noname üzlet, turkáló, kínai, stb eladóival szemben!!!! Így nem is motiválják semmivel az eladókat, hogy kiemelt figyelemmel legyenek a betérő vásdárlókkal szemben. Persze erre lehet azt mondani, hogy el lehet menni akkor (és sajnos ezt is mondják az üzletek) de helyükre ugyancsak kis pénzért vesznek fel eladókat és ez így megy évek óta). Sajnos nem látják be a kereskedők, fontosabb nekik, hogy ne keljen annyi bért meg járulékot kifizetni, minthogy belássák az, hogy talán az üzlet is jobban menne, ha nem szakképzetlen olcsó munkaerőt alkalmaznának!!!

Legfrissebb

Üveg

Üveg

Vilmos herceg veheti meg a világ legdrágább Valentin-napi ajándékát

Alex Carroll egy Valentin-napi aukción értékesítené a világ legrégebbinek számító óráját, amelyet maga készített. Az árverés egymillió dollárról indul, a bevételt jótékony célokra fordítják. Állítólag Vilmos herceg is érdeklődik iránta.

Arany

Arany

Hogyan néz ki 300 milliárd dollárnyi aranyrúd?

300 milliárd dollárnyi aranyat rejt egy bombabiztos helyiség a Bank of Englandben. A londoni aranyelfekvőről fotók is készültek.

Gold

Gold

Feljövőben az orosz aranytermelés

Nőtt Oroszország aranytermelése tavaly.

Pokerdoboz
Pókertippek

Pókertippek

Az élő játékban az egyik legegyértelműbb és legnehezebben leplezhető árulkodó jel a kézremegés. Ez többnyire erős kézre és nem blöffre utal. Pókertippek.

Top5