Bizonyos szállodák a feltüntetett összegeken felül is számítanak fel extra díjakat, amelyekről nem tájékoztatják az óvatlan utazókat. Kertészeti, uszodahasználati és parkolási díj is szerepel a Forbes Traveler által összegyűjtött "láthatatlan" költségek között.

Az online utazási magazin olyan, elsősorban az Egyesült Államokban megtörtént eseteket gyűjtött össze, amelyek során a vendégeknek váratlan költségeket számoltak fel bizonyos szállodák.

Nemcsak a borravaló jelent pluszkiadást

A PricewaterhouseCoopers felmérése szerint a nem publikált költségek a tavalyi évben 2 milliárd dollárt (345 milliárd forintot) hoztak a szállodák konyhájára, míg öt évvel ezelőtt ezek a bevételek "mindössze" 550 millió dollárra (95 milliárd forintra) rúgtak. Ezek közül a költségek közül a hotelek legtöbbet feltüntetik, amikor visszaigazolják a foglalást, de a kisbetűs részeket természetesen soha senki nem olvassa el.

A rászedett és figyelmetlen vendégek védelmére kelt a hotels.com nevű oldal munkatársa, Scott Booker. A csalódott utazók blog- és fórumbejegyzései alapján gyűjti a szállodák elhallgatott járulékos díjait, és közzéteszi az online foglalásokat bonyolító oldalon.

Ne igyunk és ne telefonáljunk

Az egyik legnagyobb csábítást a minibár jelenti, így ha nem szeretnénk, hogy a számla végösszege jelentősen megnőjön, ne is nyúljunk hozzá. Bizonyos szállodákban a bárt automata szenzorokkal szerelik fel, így akkor is kiszámlázzák az italokat és a nassolnivalókat, ha csak megérintjük őket, függetlenül attól, hogy fogyasztottunk-e belőlük.

Bár a gyakorlat minden egyes hotelláncnál más és más, néha komoly költségekkel számolhatunk akkor is, ha lemondjuk a szobát. Akkor is felszámolhatnak különféle díjakat, ha ez 72 órával az érkezés előtt történik. A szállodák nem minden esetben honorálják kedvezménnyel a több, egymás melletti lakosztály lefoglalását, ami igen gyakran fordul elő például egy esküvő alkalmával. Díjat számolhatnak fel azért is, ha egy teljes blokkot veszünk ki.

A poggyászmegőrzés szintén rejtett bevételi forrást jelent a hoteleknek. Ha túl korán érkezünk, de szeretnénk leadni a bőröndöket a szállodában, vagy a kijelentkezés után is szeretnénk, ha megőriznék, nem fogjuk megúszni egy jelképes összeggel, amit a borravalóra szánunk. Jobb, ha előre megkérdezzük, mennyibe fog kerülni a szolgáltatás.

Nem használhatjuk ingyen

A szobalányoknak és londinereknek adott borravalóval minden vendég számol, létezik azonban olyan hotel, ahol megszabják, hogy mennyibe kerül ez a szolgáltatás a szobáért fizetett költségeken felül. Persze csak a távozáskor derül ki, hogy ezt is hozzácsapták a számla végösszegéhez.

Máshol a szobában elhelyezett széfek miatt is számolnak fel költségeket, akkor is, ha a vendég nem is használja őket. A gyakorlat főleg a Las Vegas-i és orlandói szállodákban él, itt napi 3 dollárral (520 forinttal) nő a számla végösszege.

A parkolásért nem ritka, hogy napi 20 dollárnak (3500 forintnak) megfelelő összeget számolhatnak fel, és ezt még egy kis borravalóval is illik megspékelni.

Ha a medence partján jóképű alkalmazottak kínálnak törülközőket, és közben kíváncsiak a szobaszámunkra is, biztosak lehetünk abban, hogy nem személyes vonzerőnk, hanem egy újabb felszámítható díj miatt kedveskednek, ami akár 5 dollár (860 forint) is lehet törülközőnként.

A legabszurdabb díjak között szerepel a kertészeti díj, amelyet főleg a golf resortok számítanak fel, és arra is akad példa, hogy a légkondicionáló használatáért is fizetni kell.

Az internethez való hozzáférés a legtöbb helyen ingyenes, mégis fizetni kell, ha a szobában csatlakozunk a hálózathoz. A megoldás, hogy keresünk egy helyet, ahol rácsatlakozhatunk a szálloda wifi hálózatára, így biztosan valóban ingyen netezhetünk.

A másik nagy pénznyelő a telefonálás. A szállodák többszörös árat számítanak fel a hívásokért, ezért jobban járunk, ha mobiltelefont vagy skype-ot használunk.

Kertészeti díjat is felszámolhatnak

Az uszoda, a tornaterem és a kert használatáért is kérhetnek külön pénzt "resort fee" néven – még akkor is, ha  a közelébe se megyünk ezeknek a létesítményeknek, ebben az esetben viszont valóban ingyenes az internet, és a törülközőért sem kell fizetni.

Megelőzési tanácsok

A cikk arra is ad tippeket, hogy miként lehet elkerülni a pluszköltségeket. Ha a szálloda honlapján keresztül intézzük a foglalást, érdemes egy külső, foglalásokat bonyolító oldalon is ellenőrizni a felmerülő járulékos költségeket, mert ezek kevésbé rejtik véka alá az igazságot.

Amikor megérkezünk, érdeklődjünk az extra díjak iránt, vagy kérdezzünk rá az esetleges pluszköltségekre, amikor belépünk a tornaterembe, vagy mielőtt elfogadjuk azt a bizonyos törülközőt.

Ne az utolsó pillanatra hagyjuk a kijelentkezést és a számla kiegyenlítését. Így marad időnk alaposan áttanulmányozni a számla tételeit, és arra, hogy vitatkozzunk, ha szükséges.

A legtöbb utazó ugyanis abba a hibába esik, hogy rá sem néz a számlára, amikor kifizeti, és csak akkor jön rá, hogy valami nem stimmel, amikor már több száz kilométerrel messzebb jár, vagy éppen a repülőgépen ül.  Készüljünk fel viszont arra, hogy a felszámított adók kifizetését nem úszhatjuk meg.


Deluxe Magazin

 

 

 

Szóljon hozzá!