Az év végi céges partikra, tárgyalásainkra, de íróasztalunk tárgyaira is írott és íratlan szabályok sokasága vonatkozik. Kiderítettük, mit kíván a protokoll, ha névjegyet adunk egy japánnak, illetve üzletasszonyként hosszú hajat hordunk.

A nőknek nehezebb

Az üzleti etikett és protokoll témaköre állandó népszerűségnek örvend. Üzleti megbeszélések, milliók sorsa múlhat azon, milyen benyomást keltünk, és ismerjük-e távolról érkezett tárgyalópartnerünk szokásait.

Nem véletlen, hogy az öltözködéssel, viselkedéssel kapcsolatos tanfolyamoknak, könyveknek és személyes tanácsadásoknak egyre nagyobb a keletje. Megszólalóinkat szakterületükről kérdeztük, valamint említünk néhány érdekességet, mint azok a távol-keleti szokások, melyek ismerete nélkül aligha kötünk üzletet japán ügyfelünkkel.

Fontos, hogy jó benyomást keltsünk

A legismertebb magyar protokollszakembert, Görög Ibolyát sokan megtalálják kérdéseikkel: előadásai után odamennek hozzá, telefonálnak és írnak neki a legkülönbözőbb társadalmi osztályokból. Sokan keresik a pénzügyi világból (bankok, könyvvizsgáló cégek stb.) és a közigazgatásból, de a legtöbben a vállalkozói szférából.

Olyan is előfordul, hogy ismert közéleti személyiségek kérnek apróbb tanácsokat, és nem is mindegyik a titkárnőjén keresztül, mondja a szakember. Az idősebb korosztály néha bíráló megjegyzéseket tesz könyveire, máskor szinte rajongó dicséretben részesíti, ők még emlékeznek, hogy is volt hajdan, szeretnek erről beszélni.

A középkorúak elsősorban napi tanácsokat kérnek, de érdekes módon még a tizenévesek is meg-megkeresik "pironkodó e-mailekben", a legismertebb protokollos ezekkel a kérdésekkel is örömmel foglalkozik.

A hozzá érkező kérdések közül a legtöbb az alkalmi öltözetekre, illetve általában az öltözködésre vonatkozik. Természetesen gyakran kérnek tanácsokat különböző hivatali ceremóniákkal kapcsolatban: melyik oldalra melyik zászlót kell tenni, hogy nézzen ki egy elnökség, milyen sorrendben kell megszólítani a jelen lévő prominens vendégeket. A megszólítási és címzési formákat egy-egy fontos levélnél inkább vele ellenőriztetik, nehogy hiba legyen.

Azt például, hogy miként kell megszólítani Habsburg Ottót, szinte hetente kérdezik- sokan vacillálnak, hogy a"császári-királyi" titulus illeti-e meg. Erre Görög Ibolya mindig azt mondja, hogy a Habsburg-ház trónfosztása megtörtént. Habsburg Ottó a pán-európai mozgalom megalapítója, a Pán-Európa Unió örökös tiszteletbeli elnöke, tehát "Elnök Úr"-nak kell szólítani.

Az sem mindegy, hogyan fogunk kezet

Véleménye szerint a vezető beosztású férfiak általában jobban tudják, hogyan kell öltözködni, mint a nők. A vezetői beosztásban ugyanis különösen hangsúlyozni kell, hogy nem férfiként vagy nőként, hanem a "tanult ember"-ként lép fel az illető.

Ez a férfiaknak egyszerűbb, bár vannak azért ott is hibák. Ha valaki személyesen kér tanácsot tőle, és az illető borostás, "olyan ápolt-nyírott, latin-szeretős" borostás, azonnal azt kérdezi tőle, hogy arany karlánca van-e. Mert akin a mű-borosta és arany karlánc együtt lép fel, azzal nem szívesen foglalkozik a szakember.

Görög Ibolya szerint szerencsére a be nem gombolt ingnyakon meglazítva lógó nyakkendő kombinációja mára eltűnt, és ritkán látni almazöld vagy babarózsaszín ingeket is. A női vezetőnek ugyanakkor nehéz megtalálni azt az arany középutat, hogy nőies, nem kihívó, de ne is unalmas, vénlányos legyen a megjelenése - ezzel sokan fordulnak szakemberhez.

Az egyik legfontosabb tanács a nők esetében a frizurára vonatkozik. A vezető beosztású - általában a tudására büszke nő - ugyanis nem hordhat laza hosszú hajat. Ha hosszú a haja, akkor azt összefogva, feltűzve viselje. A hajviseletnél fontos még, hogy minél többet engedjen látszódni a homlokból (ami ugye az ész helye...). Közös gond akár férfi, akár nő esetében a sportosságra való hajlandóság az öltözetben - ami kerülendő, hiszen sportosan öltözni akkor kell, ha sportolni megyünk. A ruha visszahat ránk, állítja a protokollszakértő. 

 

 

 

Szóljon hozzá!